imgheader

リモートサポートサービスご利用方法

  • まずリモートサポートサービスを利用したい旨を、電話等でオペレーターにご連絡下さい。
    オペレーターより8桁の番号が伝えられます。オンラインサポート画面のセッション番号入力欄に番号を入力し、「送信」ボタンをクリックします。
  • ファイルダウンロードの画面が表示されますので、「実行」ボタンをクリックします。

  • 「接続中」から「接続されました」という表示に変わると、オペレータによってリモート接続された状態になります。
    「キャンセル」をクリックすることで、いつでもリモート接続を切断することができます。